近年来，舟山市聚焦服务群众、保障民生，推动物业服务管理工作全面融入城市基层党建格局，整合资源、凝聚力量，构建上下贯通、协同高效的“红色物业”组织体系，以高质量党建促进物业服务管理质量和水平有效提升，共同营造业主文明守法、邻里和睦友好、社会稳定和谐的良好人居环境。

一是夯实组织基础。今年6月，住建部门协同9家单位率先成立全省首个市县两级物业行业党委，明确19项重点工作任务清单，细化具体任务、完成时间和责任主体。构建“红色物业联盟”，整合社区党员、志愿者、业主、物业等多方力量，实现全市100%全覆盖。排摸全市物业服务企业、物业服务项目及从业人员情况，成立12个党支部覆盖48家企业256名党员，全市26个物业小区已获评省级“红色物业”项目，项目涉及的区域范围由2021年定海、普陀、新城等中心城区扩展至岱山和嵊泗两县，争取项目类型更加多元化。

二是提升服务能级。采用专业物业服务、业主自行管理、社区保障等模式，推进2998幢无物业管理住宅实施物业管理，2021年我市在全省率先完成无物业住宅清零。今年以来，通过推行“先尝后买”模式，为社区托管小区引入专业物业企业实施管理等举措，实现专业物业服务扩面提质，目前全市住宅小区专业物业管理小区占比由55%提升至85%以上，提前完成省厅年度目标任务。关注社情民意，深化居民小区物业管理服务领域漠视群众利益问题专项整治工作成效，全市物业主管部门已办理办结2000余件涉及物业管理的信访投诉，办结率100%。

三是完善制度机制。强化标准化建设，牵头制定《物业服务合同》、《业主管理规约》、《业主大会议事规则》等7个市级示范文本，编制《舟山市业主大会、业主委员会成立和换届指导手册》，今年累计开展相关法律法规和业主组织成立、换届工作流程的培训9场，覆盖新城、定海、普陀、岱山、嵊泗等地，有效推进业主组织建设，提升业主自治能力。编制《物业服务合同纠纷类型化专题解纷工作指引》，建立联席会议、红色物业党建联建等机制，整合专业性、行业性调解力量，将“红色物业”创建与物业服务、矛盾调处等工作有机衔接，深化物业服务领域党建品牌建设，成功打造定海海洲新天地、普陀香榭花园等“红色议事厅”优秀案例。