为提升讲解员形象，展现讲解部工人先锋号良好精神风貌，提高为民服务质量和市民游客的好评度,2月14日上午，讲解部开展明服务礼仪专题培训活动。

此次培训以观看礼仪公开课形式开展，培训围绕形象塑造、礼仪仪态培养、交往礼仪提升以及人际沟通技巧等方面，结合不同场景，重点介绍了工作着装、就坐等细节注意事项。期间，讲解员们就如何开展有效沟通、职业形象礼仪、团队执行力提升等内容开展讨论，并结合日常工作中的真实案例，查找出讲解服务过程中需要进一步的加强提高的问题，为下一步规范服务行为、持续提升个人文明素养，进一步促进服务水平的提升打下坚实基础。