为进一步响应我市政务服务数字化改革，不断提升群众幸福感、获得感，9月27日上午，市房管中心在市行政服务中心大厅通过播放宣传视频、发放宣传手册、一对一指导流程操作等方式开展公租房申请“一件事”线上办理宣传活动。活动现场，工作人员向前来咨询的群众详细解答申请人条件、家庭人口结构、收入情况等公租房申请要求，积极引导住房困难群众通过“网上办”“掌上办”的形式提出申请，并收集现场群众在申请过程中遇到的问题和好的建议，为后续服务提升完善提供指引。

近年来，针对公租房申请手续多、时间长等问题，市房管中心以“一件事”推进为契机，紧盯住房保障领域“关键小事”，在部门联动、流程优化上下功夫，进一步提升住房保障服务水平，切实方便群众办事。一是部门联动显合力。打通部门间“信息孤岛”，将申请人和共同申请人的社保缴纳、工商登记、车辆登记、房屋等信息数据统一整合到市大数据平台进行共享，实现公租房申请、审核、补贴发放等全流程系统办理。二是流程优化更精准。通过审批并联、资料瘦身的手段，实现事项审核提速增效，有效提高公租房申请“一件事”的办事质量和效率。同时，系统审核最大程度确保公平公正，实现精准、阳光保障。三是线上线下同步办。打通浙江政务服务平台、“浙里办”APP平台和智慧房管住房保障平台，实现公租房申请“一件事”网上办、掌上办，构建线上线下同步办理新形态。

下一步，市房管中心将进一步聚焦群众关心的民生实事，紧盯群众有感的“关键小事”,进一步提升住房保障服务水平，更好地为人民群众解难题。（市房管中心 供稿）